联系方式总览
本站作为传奇私服新开信息聚合平台，为玩家、私服运营方和合作伙伴提供多条联系通道。为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系方式。我们的服务团队工作时间为北京时间每日 9:00 至 23:00，节假日照常值守。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位，用于举报虚假开服、跑路服）
- 在线客服：本站右下角在线咨询窗口，工作时间内平均响应时间 3 分钟
- 玩家交流群：通过站内公告获取最新群号，群内提供开服信息速报
运营方信息提交与合作
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 信息提交入口：站内"提交开服信息"页面，审核周期通常为 30 分钟至 2 小时
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00-18:00）
办公地址
- 地址：（占位）某省某市某区某路某号某大厦某层
- 邮编：（占位）000000
- 到访说明：如需当面沟通，请提前通过合作邮箱预约，以便安排接待
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00 - 23:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 客服邮件 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 举报处理 | 7×24 小时接收 | 48 小时内完成核查 |
| 开服信息审核 | 每日 8:00 - 24:00 | 提交后 30 分钟至 2 小时上线 |
| 商务合作 | 工作日 10:00 - 18:00 | 1~2 个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家举报的虚假开服、跑路服、充值纠纷类信息，都会在 48 小时内完成初步核查。核查确认存在问题的条目，将被标记风险提示或直接下架。对于同一运营方被多次举报的情况，平台会将其列入观察名单，限制其信息展示权重。
需要说明的是，本站不参与任何私服的实际运营，无法处理游戏内的充值退款、装备丢失、账号封禁等具体纠纷。此类问题请直接联系对应私服的运营方。我们可以协助提供运营方的联系信息，或在确认存在欺诈行为时对相关条目进行处理。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请参考以下指引选择正确的联系通道：
- 找不到某个服务器 / 开服信息有误：联系客服邮箱或在线客服，提供服务器名称和开服时间，我们会在核实后修正。
- 举报虚假开区 / 跑路服 / 充值不到账：发送邮件至举报邮箱，建议附上开服页面截图、充值记录截图和具体时间，以便加快核查。
- 提交自己运营的私服开服信息：通过站内"提交开服信息"入口提交，需提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型和联系方式。
- 广告展示位 / 推荐位合作：联系合作邮箱，说明合作意向和预算范围，我们会提供展示位说明和报价。
- 内容转载 / 媒体合作：联系合作邮箱，注明"内容合作"字样。
- 隐私相关请求（查看/删除个人数据）：发送邮件至客服邮箱，注明"隐私请求"，我们会在 15 个工作日内处理。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息需要收费吗？
基础的开服信息提交和展示完全免费。我们仅对首页推荐位、置顶展示等增值展示位收取费用，且不会因为付费而降低信息审核标准。任何虚假或违规信息，无论是否付费，都会被拒绝或下架。
Q2：为什么我提交的开服信息没有通过审核？
常见原因包括：开服时间不明确、版本类型填写错误、联系方式无效、与已有条目重复、或该运营方存在历史违规记录。审核结果会通过提交时填写的联系方式反馈，你可以根据反馈修改后重新提交。
Q3：如何举报一个虚假私服？
请发送邮件至举报邮箱，提供服务器名称、开服时间、问题描述和相关截图。我们会在 48 小时内完成核查，确认后对该条目进行风险标记或下架处理。对于涉及金额较大的欺诈行为，建议同时向相关平台和监管部门反映。
Q4：你们能帮我找回游戏里的装备或充值吗？
不能。本站是信息聚合平台，不运营任何游戏服务器，无法介入游戏内的经济系统。此类问题必须联系对应私服的运营方。如果运营方失联，我们可以协助提供其历史联系信息，但无法保证能解决问题。
Q5：合作邮箱多久能收到回复？
商务合作类邮件通常在 1~2 个工作日内回复。如遇节假日或咨询量较大时，可能延长至 3 个工作日。如果超过 3 个工作日未收到回复，建议通过在线客服再次联系。